Fiora. Cuando la familia de producto es única y debe mostrarse como tal.
Punto de partida
FIORA, fabricante de soluciones de baño (platos de ducha, radiadores de baño, muebles de baño, paneles para alicatar, lavabos…)con un cambio global de todos los soportes y herramientas de comunicación acorde a los nuevos tiempos de la compañía.
Datos de interés
> Sector: Muebles de baño. Mobiliario&Decoración
> Empleados: 200
> Ubicación: La Rioja
Platos de ducha, Radiadores, Muebles de baño, Lavabos, Paneles…con texturas
«Fiora desarrolla productos para soluciones globales de baño y hay que contarlo”
No han sido ni un día ni dos. Fiora cuenta con una larga trayectoria de más de 30 años en los que ha centrado todos los esfuerzos en conseguir un producto innovador para el baño basado en las necesidades actuales de la sociedad. El plato de ducha que ha venido sustituyendo a la tradicional bañera concebido como un elemento de valor, con texturas y colores innovadores que han hecho de la estancia del baño un espacio que queremos enseñar.
Y todo esto hay que comunicarlo porque si no lo contamos, nadie conoce nuestro producto y esto ha sido el segundo punto que Fiora siempre ha tenido claro.
La fotografía de producto es el aliado imprescindible
“La fotografía de producto sirve para explicar, la de Fiora, para emocionar”
Si queremos que se entienda el producto de Fiora, debemos trabajar su presentación práctica. Sin embargo, para conseguir que un producto cree una necesidad en el consumidor, abra un nuevo nicho de mercado, no podemos conformarnos con explicarlo, debemos enamorar. Y las estancias de Fiora son aquellas que todos quisiéramos tener en nuestras casas.
Photobrand o la manera de crear fotografías de la marca que sólo se pueden vincular a ésta. Cuando las fotografías de una marca se convierten en un elemento de identidad reconocible sin que sean presentadas bajo ningún epígrafe, texto o logo. ¿Cómo se consigue esto? teniendo muy definidos los valores de la marca, su singularidad y traduciéndola a un sistema visual.
El catálogo es una herramienta básica para mostrar y explicar
“Cuando proyectado el catálogo, nos tenemos que poner en el lugar del usuario que no conoce el producto como nosotros”
¿No es suficiente con una representación de los productos a través de esas fotos tan maravillosas? Sin duda, no lo es. El catálogo es la herramienta de trabajo del distribuidor con el cliente final. El distribuidor debe sentirse cómodo, cercano al producto, hacerlo suyo para poder explicar al consumidor que se ajusta a sus necesidades.
Por eso es muy importante que entendamos cómo funciona un distribuidor en tienda, cuáles son sus prácticas y necesidades cómo podemos responder a las mismas a través del catálogo para hacer su trabajo más fácil. El catálogo de Fiora esta profundamente reflexionado desde distintos puntos de vista:
- Del distribuidor
- Del consumidor
- De los valores de marca
- Del paso del tiempo
La tarifa de producto, el patito feo de las herramientas de comunicación
“Siendo de vital importancia, es un soporte poco atendido ”
Una venta no se fragua si no se termina de dar un precio y si para ello tenemos que estrujarnos el cerebro, preguntar 10 veces sintiéndonos inseguros; lo más probable es que no tardaremos mucho en dejar ese producto de lado por las complicaciones que nos implica calcular un presupuesto.
Si el catálogo debe ser fruto de una reflexión que responda a la marca y sus valores, la tarifa, debe ser una parte que implique una reflexión todavía mayor, si cabe. Una tarifa bien analizada, fácil de utilizar, en la que encontremos solución a nuestras dudas, nos invitará a trabajar más con ella. Esto que parece una obviedad es algo que a menudo se olvida por considerar la tarifa como un soporte aburrido y técnico. Para pedir hacerla bien, debemos entender el producto, la organización de la empresa y, muchas veces, cambiar el criterio inicial por otro mejor.
